model współpracy z klientem
- Kontakt telefoniczny ze specjalistą technicznym, przedstawienie wstępnych założeń. Klient zostaje zapoznany z technologią i najistotniejszymi wskaźnikami rentowności inwestycji. Otrzymuje materiały informacyjne i wskazówki pozwalające przygotować się do dalszego etapu rozmów.
- Spotkanie z inżynierem sprzedaży w siedzibie IWT Intech i na miejscu inwestycji (wizja lokalna). Omówienie wstępnych założeń, szersza prezentacja produktu i firmy. Począwszy od tego etapu oferujemy kilentowi pomoc prawno - techniczną. Dotyczyć może ona takich zagadnień jak ocena inwestycji, audyt energetyczny, uzyskanie zezwoleń budowlanych bądź pomoc przy organizacji przetargu. Możliwe jest również zorganizowanie wyjazdu poglądowego i prezentacja dotychczasowych wdrożeń.
- Przygotowanie wstępnego projektu. Na życzenie klienta sporządzamy wizualizację 3D instalacji, analizę czasu zwrotu inwestycji w porównaniu do innych inwestycji. W tym czasie przygotowujemy klientowi szczegółowa ofertę.
- Spotkanie celem omówienia oferty. Jest to właściwy czas na weryfikację założeń techniczno - ekonomicznych. Następuje ewentualna modyfikacja i złożenie oferty klientowi.
- W przypadku pozytywnego rozpatrzenia umowy następuje podpisanie umowy.
- Po wpłynięciu pierwszej transzy następuje zamówienie wytwornicy Claytona (w przypadku kotłowni parowych) i innych urządzeń / elementów wchodzących w skład instalacji. Tworzony jest projektu wykonawczy inwestycji. Na tym etapie utrzymywany jest ciągły kontakt z klientem celem nejlepszej realizacji zamówienia.
- Gdy projekt techniczny jest dokończony i dostarczone są wszystkie urządzenia następuje montaż instalacji. Może być to wykonane na kilka sposobów.
- montaż kompletnej instalacji na hali IWT Intech w Gdańsku, przeprowadzenie testów, uzyskanie atestów urzędów dozorujących, odbiór przez klienta; następnie instalacja zostaje rozłożona, umieszczona w standardowym kontenerze i przetransportowana na miejsce docelowe, gdzie następuje złożenie, podłączenie do istniejących instalacji, uzyskanie miejscowych atestów, odbiór; dzięki takiemu rozwiązaniu można maksymalnie skrócić czas wdrożenia inwestycji (budynek kotłowni i jej wyposażenie powstają równolegle); pozwala to również zminimalizować koszty w przypadku odległych instalacji - patrz artykuł “Intech na ‘Końcu świata’ “
- montaż prefabrykatów na hali IWT w Gdańsku celem skrócenia czasu instalacji u klienta; odbiory urządzeń i elementów instalacji w Gdańsku, przewiezienie, złożenie i podłączenie u klienta; odbiór i uzyskanie atestów
- montaż wszystkich urządzeń w miejscu docelowym; uzyskanie atestów i odbiór
W przypadku modernizacji istniejącej kotłowni parowej, na czas remontu oferujemy wynajem kotłowni kontenerowej, która zapewni ciągłość dotychczasowej produkcji.
- Po odbiorze instalacji klient otrzymuje pełną dokumentację techniczną. Zapewniamy również szkolenie kadry w zakresie bezpiecznej obsługi i eksploatacji kotłowni.
- Na czas ustalony w umowie udzielana jest gwarancja. Po jego upływie oferujemy stały serwis po preferencyjnych cenach.